← Terug

Privacybeleid

Content Dashboard is een dienst waarmee shortform creators contentresultaten (weergaven, video's, groei) inzichtelijk maken voor zichzelf, hun team en hun klanten. Hieronder staat welke gegevens worden verwerkt, waarom, en door wie.

Wie is verantwoordelijk voor je gegevens

Voor een volledig postadres kun je contact opnemen via bovenstaand e-mailadres.

Welke gegevens worden opgeslagen

• Naam en e-mailadres, om een account te kunnen aanmaken en inloggen mogelijk te maken
• Een versleutelde versie van je wachtwoord (nooit het wachtwoord zelf, ook niet voor ons inzichtelijk)
• Content-statistieken die aan een klantaccount gekoppeld zijn: weergaven, likes, comments, volgers, platform, datum
• Gekoppelde TikTok- en/of Instagram-profiel- en video-links, om statistieken automatisch te kunnen ophalen
• Bij een betaald abonnement: een klant- en abonnements-ID van onze betalingsverwerker. Je kaart- of bankgegevens komen nooit op onze eigen servers terecht, dat wordt volledig door de betalingsverwerker zelf verwerkt
• Technische logingegevens (zoals sessie-tokens) om je ingelogd te houden

Externe partijen die gegevens verwerken

We werken met een beperkt aantal gespecialiseerde externe partijen om de dienst te laten draaien. Zij verwerken gegevens uitsluitend in onze opdracht, nooit voor eigen doeleinden:

• Een betalingsverwerker — verwerkt betalingen en abonnementen; je kaart- of bankgegevens komen nooit op onze eigen servers terecht
• Een statistieken-ophaaldienst — haalt op ons verzoek automatisch statistieken op van de TikTok- en Instagram-profielen/video's die je zelf koppelt
• Een e-maildienst — verstuurt transactionele e-mails (bijv. uitnodigingen, wachtwoord-resets)
• Een databaseleverancier — waarin accountgegevens en statistieken worden opgeslagen
• Hostingpartijen — draaien de achterliggende server en de website zelf

Wil je precies weten welke partijen dit zijn? Mail naar support@contentdash.nl, dan geven we dat op verzoek door.

Waarvoor deze gegevens worden gebruikt

Uitsluitend om het dashboard te laten functioneren: inloggen, de juiste cijfers aan de juiste persoon tonen, abonnementen afhandelen, en maandrapportages genereren. Gegevens worden niet doorverkocht of gedeeld met derde partijen voor marketingdoeleinden.

Wie toegang heeft tot welke gegevens

• Een klant ziet alleen zijn eigen cijfers
• Een creator ziet de klanten die aan hem of haar gekoppeld zijn
• Een teamlid van een creator ziet dezelfde klanten als die creator, met de rechten die de creator zelf instelt (soms zonder zicht op financiële bedragen)
• Een beheerder heeft overzicht over het hele platform, voor beheer- en supportdoeleinden

Bewaartermijn

Gegevens blijven bewaard zolang een account (of het bijbehorende abonnement) actief is. Bij opzeggen wordt een account gepauzeerd; gegevens blijven daarna nog een periode bewaard voor het geval je het abonnement hervat. Je kunt op elk moment om volledige verwijdering vragen via het contact-e-mailadres hierboven.

Beveiliging

Wachtwoorden worden versleuteld opgeslagen en zijn nooit in leesbare vorm inzichtelijk, ook niet voor ons. Toegang tot gegevens wordt per rol beperkt tot wat noodzakelijk is.

Jouw rechten

Je hebt het recht op inzage, rectificatie en verwijdering van je gegevens, en het recht om bezwaar te maken tegen verwerking. Neem hiervoor contact op via bovenstaand e-mailadres. Kom je er samen niet uit, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Contact

Vragen over je gegevens, of een verzoek tot inzage of verwijdering? Mail naar support@contentdash.nl.